CCM四大特点

1、超强集成功能,终身免费使用
CCM集CRM(传真关系管理系统)、SFA(销售自动化系统)、CTI(呼叫中心系统)、VOIP(网络电话)、Web800(点击呼叫和网上800电话)、SMS(短信沟通和推广使用平台)、eFex(传真)于一身,为用户提供以上所有系统核心功能,并终身免费使用。
2、创新的企业客户沟通管理解决方案
CCM是一套免费的客户关系及客户沟通管理软件。通过先进的网络和通信技术,以多种沟通方式为全国4300万中小企业提供的一款企业客户沟通管理的最佳解决方案。
3、提升企业业绩、服务质量
中小企业使用CCM为您提供的具有多种沟通方式的客户关系管理软件和呼叫中心管理软件,可随时随地采用多种方式,及时有效地同客户保持沟通,增加销售业绩,提升客户满意度。
4、节约企业通讯成本
CCM在确保您的沟通质量和方便性的同时,使您的沟通成本降低为原来的10-30%,效率则提升至原来的2-5倍,成功地为您解决了企业通讯成本过高的问题。
CCM七大突出功能
1、客户资料管理
  • 最符合中国中小企业客户联系人资料管理,点击即可实现同联系人通话、发短信、发传真。
  • 强调客户沟通记录资料的管理和存储,解决一般通讯录软件不能适用于企业需求的难题。
  • 提供专门的企业内部通讯录分组,便于企业内部联系资料的管理。
  • 支持CCM号码群功能。便于企业内部统一分配meecall全球电话号码,将企业内部的通讯费用彻底降为0,不论该企业在全球有几个分支机构,企业内部通讯费用都为0。
2、沟通记录管理
  • 创新的沟通资料阅读窗格,所有客户资料让您一目了然。
  • CCM可轻松记录您同客户的通话要点,强大的查询功能便于您查询与客户所有的沟通记录。
  • 独特的短信与传真集成功能,可自动记录您通过CCM发送的短信和传真内容,便于查阅。
  • 支持多种形式的默认报表,您可轻松打印和备份存档。
3、联系人来电自动身份识别
  • 联系人给您拨打电话,不论对方拨打的是您办公室固定电话还是您的meecall号码,不论他是通过传统PSTN拨打还是通过meecall拨打,CCM的联系人身份识别功能都能轻松识别出对方的姓名。只要鼠标一点,即可显示出您与该联系人所有的沟通记录。
  • 如果该联系人是第一次给您拨打电话,那么您点击鼠标即可将他轻松加入成为您的联系人,并转化为潜在客户。
4、集成普通PSTN电话和网络电话服务
  • CCM集成了普通PSTN电话和meecall网络电话两种拨打服务,点击鼠标即可灵活选择拨打方式。
  • 同办公室桌面电话的集成。不论您桌面上的是分机还是直拨电话,您每次从CCM呼叫客户,都可以使用该电话机来拨打,不改变企业的传统电话拨打方式。
  • CCM转接盒采用USB接口,支持即插即用,无需外接电源,无需安装复杂的IP配置(IP话机、IP网关等)以及耳麦等任何设备,直接使用桌面电话机。
  • meecall CCM网络电话通话价格极为低廉。国内长途和市话每分钟只需0.12元,购买促销折扣最低每分钟只需8分钱,还有多种包月卡更加优惠。
5、集成自写短信服务
  • CCM集成了自写短信服务。您可以轻松地给您的客户和员工发送短信、通知、消息等。
  • CCM自写短信服务,每条只需0.1元,目前支持从电脑发送到移动和联通的手机用户。
6、集成电脑发传真服务,支持使用电脑接收传真(即将推出,敬请期待...)
  • CCM集成了电脑收发传真服务,通过网络收发传真,无须传真机,耗材统统省掉。
  • 每个员工都可以分配一个传真号码,不论走在那里传真永远不会遗漏。
  • CCM电脑发传真国内每分钟0.3元,购买促销折扣最低每分钟只需0.23元,远低于传统传真机的每分钟0.7元。
  • 支持群发传真和广告传真等。
7、通讯录同步功能
  • 随时更新、备份客户通讯录。
  • 手机通讯录、Outlook通讯录、米酷通讯录的同步功能使您不再为通讯录的缺失而担忧。
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